রেফারেন্স

nc777 এ আপনার আইনি অবস্থান

আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার লেনদেন এবং আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলন অনুযায়ী আমরা আপনার সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

ডেটা গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেন সুরক্ষাস্বচ্ছ নীতিমালা
nc777 nc777 এ আপনার আইনি অবস্থান
সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার বা আমাদের নীতিমালা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা তিনটি চ্যানেলে ২৪/৭ উপলব্ধ: লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে, ইমেল সহায়তা এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার জন্য আমাদের মোবাইল অ্যাপ সেটিংস থেকে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক উত্তর দিতে প্রস্তুত। গড় প্রতিক্রিয়া সময় দুই মিনিটের কম।
ইমেল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সুনির্দিষ্ট বিষয় অন্তর্ভুক্ত করুন।
অ্যাপ সেটিংস nc777 অ্যাপ খুলুন, সেটিংস > সাহায্য > আইনি প্রশ্ন এ যান। এক ক্লিকে সহায়তা ফর্ম পূরণ করুন।
সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

nc777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন রক্ষা করতে শিল্পের মান অনুসরণ করে। প্রতিটি লগইন দুই-ধাপ যাচাইকরণ ব্যবহার করে। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সার্ভারে এনক্রিপ্টেড থাকে। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড অথবা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। সকল লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে লগ হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দৃশ্যমান থাকে।

এনক্রিপশন

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন সব সংযোগ রক্ষা করে। আপনার ডেটা সরানোর সময় পড়া যায় না।

দুই-ধাপ যাচাইকরণ

লগইনের সময় OTP আপনার মোবাইলে পাঠানো হয়। শুধুমাত্র আপনি সেটি দেখতে পারেন।

লেনদেন নিরীক্ষা

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক ক্রিয়াকলাপ ব্লক করা হয়।

ডেটা ধারণ

আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও দুই বছর রেকর্ড রাখি। আইনি প্রয়োজনে প্রকাশ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা সেটিংস থেকে ডাউনলোড করুন। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

পরিবর্তন অনুরোধ

সেটিংসে আপনার নাম, ইমেল বা ফোন আপডেট করুন। ২৪ ঘণ্টায় নিশ্চিত হয়।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নীতিমালা এবং অধিকার সম্পর্কে খেলোয়াড়দের সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সমস্ত লেনদেন এবং সাইন-ইন ইতিহাস সর্বদা উপলব্ধ থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা কমপক্ষে দুই বছর রেকর্ড রাখি। আইনি অনুসন্ধান হলে এটি দীর্ঘ হতে পারে।

না। আমরা কখনো সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। bKash, Nagad, Rocket সহ সব লেনদেন প্রদানকারীর সাথে এনক্রিপ্টেড হয়।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সেটিংসে সরাসরি অপশন আছে। আপনার সমস্ত লেনদেন রেকর্ড দুই বছর আমাদের কাছে থাকে এবং প্রয়োজনে উপলব্ধ।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, নিরাপত্তা এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্প আছে। একটি JSON ফাইল তিন দিনের মধ্যে আপনার ইমেলে পাঠানো হয়।

সমস্ত bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; এটি সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে যায়।

হ্যাঁ। সেটিংসে ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট থেকে আপনি সকল সক্রিয় সেশন দেখতে এবং সেগুলি সরাতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় সেশন লগ আউট করতে পারেন।